Automobiliai · Pardavėjams

Pardavėjo gynyba automobilio ginče

Advokato padėjėjas Andrius Bubulis · 20+ metų teisės taikymo patirties

Pardavėjas skaito pirkėjo pretenziją dėl parduoto automobilio
Trumpai: Pardavėjo atsakomybė už parduoto automobilio kokybę nėra absoliuti. Ji neapima trūkumų, kurie pirkėjui buvo žinomi arba buvo tokie akivaizdūs, kad kiekvienas atidus pirkėjas juos būtų pastebėjęs be specialaus tyrimo. Įstatyme įtvirtintą prezumpciją pardavėjas gali paneigti. Prieš atsakydami į pretenziją, neskubėkite – neapgalvotas atsakymas dažnai pakenkia labiau nei pati pretenzija.

Kada verta kreiptis

Ką vertina teismas

Ginčo baigtį dažniausiai lemia ne emocijos, o keli konkretūs klausimai.

1. Ar trūkumas egzistavo perdavimo metu?

Tai pagrindinis klausimas. Jeigu gedimas atsirado jau po automobilio perdavimo – dėl eksploatavimo, netinkamos priežiūros ar natūralaus nusidėvėjimo – pardavėjo atsakomybė nekyla. Todėl vertingi bet kokie duomenys apie automobilio būklę pardavimo momentu.

2. Ką pirkėjas žinojo arba galėjo pastebėti?

Pardavėjo pareiga garantuoti kokybę neapima tų trūkumų, kurie pirkėjui buvo žinomi arba buvo tokie akivaizdūs, kad kiekvienas atidus pirkėjas juos būtų pastebėjęs be jokio specialaus tyrimo. Reikšminga, kas buvo nurodyta skelbime, sutartyje ir susirašinėjime, ar automobilis buvo apžiūrėtas.

3. Ar prezumpciją galima paneigti?

Įstatymas nustato pardavėjo atsakomybės už parduodamo daikto kokybę prezumpciją, tačiau ji nėra neginčijama: pardavėjas gali ją paneigti įrodęs normoje nurodytas aplinkybes. Praktikoje tam pasitarnauja aptarnavimo istorija, diagnostikos duomenys, nuotraukos ir liudytojų parodymai.

4. Ar trūkumas pakankamai reikšmingas nutraukti sutartį?

Kai pardavėjas yra verslininkas, nuo 2022 m. sausio 1 d. galioja gynimo būdų eiliškumas: sutarties nutraukimas – kraštutinis būdas, o ne pirmas pasirinkimas. Be to, nutraukimas netaikomas, jei trūkumas laikytinas nedideliu; vertinant atsižvelgiama į trūkumų šalinimo kainą ir į tai, ko pirkėjas pagrįstai galėjo tikėtis iš konkretaus automobilio – jo amžiaus, ridos ir kainos.

5. Kaip elgėsi pats pirkėjas?

Jei sutartis vis dėlto nutraukiama, sprendžiant dėl grąžintinos sumos vertinama ir tai, kiek pats pirkėjas savo veiksmais sumažino automobilio vertę – pavyzdžiui, toliau intensyviai eksploatavo automobilį jau žinodamas apie defektą.

Plačiau apie tai, kaip šie klausimai sprendžiami praktikoje, rašau straipsnyje „Gavote pretenziją dėl parduoto automobilio? Pardavėjo gynyba“. Pirkėjo pusės logiką aprašau straipsnyje apie sutarties nutraukimą.

Kaip dirbu

  1. Įvertinu pretenziją ir sutartį. Ar reikalavimas apskritai pagrįstas, kokios normos taikomos ir kokia jūsų pozicija.
  2. Surenkame įrodymus. Skelbimo turinys, susirašinėjimas, apžiūros faktas, aptarnavimo istorija, automobilio būklė perdavimo metu.
  3. Parengiu motyvuotą atsakymą į pretenziją. Dažnai to pakanka ginčui užbaigti be teismo.
  4. Atstovauju teisme. Jei pirkėjas kreipiasi į teismą – rengiu atsiliepimą į ieškinį ir atstovauju jūsų interesus.

Patirtis

Automobilių ginčuose atstovauju abi puses, todėl matau bylą iš abiejų pozicijų. Tarp laimėtų bylų yra ir tokių, kuriose apgintas pardavėjas – pirkėjo ieškinys atmestas, nes gedimas atsirado jau po pardavimo.

Dažni klausimai

Ar privalau tenkinti pirkėjo pretenziją dėl parduoto automobilio?
Ne automatiškai. Pardavėjo atsakomybė už parduodamo daikto kokybę nėra absoliuti. Ji neapima atvejų, kai trūkumai pirkėjui buvo žinomi arba buvo tokie akivaizdūs, kad kiekvienas atidus pirkėjas juos būtų pastebėjęs be specialaus tyrimo. Kiekvieną pretenziją verta įvertinti prieš į ją atsakant.
Pirkėjas remiasi prezumpcija, kad automobilis parduotas su trūkumais. Ar galiu ją paneigti?
Taip. Įstatyme įtvirtintą pardavėjo atsakomybės prezumpciją pardavėjas gali paneigti įrodęs normoje nurodytas aplinkybes – pavyzdžiui, kad trūkumas atsirado jau po automobilio perdavimo. Todėl svarbu iš anksto turėti įrodymų apie automobilio būklę pardavimo metu.
Ar pirkėjas gali iškart reikalauti nutraukti sutartį ir susigrąžinti visus pinigus?
Ne visada. Kai pardavėjas yra verslininkas, nuo 2022 m. sausio 1 d. galioja vartotojo teisių gynimo būdų eiliškumas: sutarties nutraukimas yra kraštutinis būdas. Be to, nutraukimas netaikomas, jei trūkumas yra nedidelis. Dažnai pirmiau svarstomas remontas arba kainos sumažinimas.
Ar didelė remonto sąmata reiškia, kad turėsiu ją apmokėti?
Ne automatiškai. Reikšminga, ar trūkumas egzistavo perdavimo metu ir koks jo mastas. Sąmatos dydis vertinamas kartu su automobilio kaina, amžiumi ir rida, o pačią sąmatą galima ginčyti pateikiant alternatyvų vertinimą.
Automobilį pardaviau kaip privatus asmuo, ne kaip verslininkas. Ar man taikomos vartotojų apsaugos normos?
Vartotojų apsaugos normos taikomos, kai pardavėjas veikia kaip verslininkas. Privačiam pardavėjui taikomos bendrosios pirkimo–pardavimo taisyklės, tačiau atsakomybė už paslėptus trūkumus išlieka. Kvalifikacija priklauso nuo aplinkybių, todėl ją verta įvertinti individualiai.
Ką daryti gavus pretenziją pirmiausia?
Neskubėkite atsakyti ir nepripažinkite reikalavimo raštu, kol situacija neįvertinta. Surinkite pirkimo–pardavimo sutartį, skelbimo turinį, susirašinėjimą su pirkėju ir turimus duomenis apie automobilio būklę bei aptarnavimą – būtent šie dokumentai dažnai nulemia ginčo baigtį.
Ar pirkėjo elgesys po gedimo turi reikšmės?
Turi. Sprendžiant dėl grąžintinos sumos vertinama ir tai, kiek pats pirkėjas savo veiksmais sumažino automobilio vertę, pavyzdžiui, toliau intensyviai eksploatavo automobilį jau žinodamas apie defektą.
Kiek kainuoja pardavėjo gynyba ir ar pirma konsultacija mokama?
Pirma konsultacija, kurios metu įvertinu pretenziją ir realias galimybes, yra nemokama. Tolesnio darbo apimtis ir kaina aptariama individualiai, atsižvelgiant į tai, ar ginčas baigiasi atsakymu į pretenziją, ar pereina į teismą.

Gavote pretenziją dėl parduoto automobilio?

Įvertinsiu reikalavimo pagrįstumą ir jūsų galimybes. Pirma konsultacija nemokama.

📞 Skambinti +370 604 75775

Puslapyje pateikiama bendro pobūdžio informacija, o ne individuali teisinė konsultacija. Kiekviena situacija vertinama pagal konkrečias aplinkybes, o ankstesnių bylų rezultatai negarantuoja tokios pačios baigties.